Política de reembolso

Derecho de desistimiento

Dispones de 14 días naturales desde la recepción del pedido para ejercer tu derecho de desistimiento.

Condiciones para la devolución

El producto debe devolverse sin usar, en su embalaje original precintado, con todos los componentes incluidos y en perfecto estado, apto para su reventa.

Por motivos de higiene, no se aceptan devoluciones de productos usados, desprecintados o con signos de uso.

Se admiten devoluciones parciales únicamente de los artículos que cumplan las condiciones anteriores.

Coste de la devolución

El coste de la devolución es de 3,95 €, que será descontado del importe a reembolsar.

Incidencias en la entrega

Si al recibir el pedido detectas que falta algún componente del set o existe cualquier incidencia, deberás contactar con nuestro servicio de atención al cliente en un plazo máximo de 72 horas desde la recepción del pedido.

Para poder gestionar la incidencia, necesitaremos que nos facilites tu número de pedido, una descripción de la incidencia y fotografías claras del contenido recibido.

Cada incidencia será revisada individualmente por nuestro equipo de atención al cliente, que determinará la solución correspondiente en función de la información y evidencias aportadas.

Contacto para devoluciones e incidencias

Email: alex@flexivox.es Teléfono: +34 614 04 42 08